销售必备23个流程：战略规划、计划管理、大客户管理等实用内容
一、市场营销战略规划
市场营销战略规划流程说明
[*]市场营销战略规划流程的具体说明如下表
[*]市场营销战略规划关键节点
企业在进行市场营销战略规划管理过程中，需加强如下的5大节点关键点的管理，以规范规划的管理工作，从而提高营销工作效率。
[*]营销市场分析
[*]确定战略目标
[*]确定战略实施方法
[*]战略规划评估工作
[*]战略规划完善工作
市场营销战略规划主要流程
[*]市场营销目标战略规划流程
[*]市场营销品牌战略规划流程
[*]市场营销广告战略规划流程
[*]市场营销定位战略规划流程
[*]市场营销竞争策略规划流程
二、市场营销计划管理
市场营销计划管理流程架构
[*]市场营销计划管理关键节点
企业在进行市场营销计划管理过程中，需加强对如下所示的五大关键节点的管理，以规范市场营销计划的管理工作，从而提高市场营销计划管理的工作效率。
[*]明确市场营销目标
[*]组织制定营销计划
[*]确定营销计划
[*]费用审核
[*]分解任务
[*]市场营销计划管理流程说明
市场营销计划管理流程的具体说明如下表所示。
市场营销计划管理主要流程
[*]市场营销计划管理流程
[*]市场营销计划制定管理流程
[*]市场营销计划执行管理流程
[*]市场营销费用预算编制流程
三、市场营销大客户管理
市场营销大客户管理流程架构
[*]市场营销大客户管理流程说明
[*]市场营销大客户管理关键节点
企业在进行市场营销大客户管理过程中，需加强如下所示的五大节点关键点的管理，以规范大客户的管理工作，从而提高大客户管理的工作效率。
[*]开发
[*]拜访
[*]接待
[*]满意度调查
[*]营销风险管理
市场营销大客户管理主要流程
[*]市场营销大客户开发流程
[*]市场营销大客户拜访流程
[*]市场营销大客户接待流程
[*]大客户满意度调查管理流程
[*]大客户营销风险管理流程
四、销售合同与发货管理
销售合同与发货管理流程架构
[*]销售合同与发货管理流程说明
[*]销售合同与发货管理关键流程
为了顺利开展销售合同与发货管理工作，保证销售合同的合理、合法性，提高发货效率，保证安全，企业在进行销售合同与发货管理时，需要做好下列节点关键点事项的规范和控制工作，具体如下所示。
[*]制定“销售合同管理制度”
[*]拟订销售合同
[*]签订销售合同
[*]安排发货
[*]收货确认
销售合同与发货管理主要流程
[*]市场营销销售订单管理流程
[*]市场销售订单合同评审流程
[*]销售发货包装运输管理流程
[*]不合格品退货处置管理流程
五、营销售后服务管理
营销售后服务管理流程架构
[*]营销售后服务管理流程说明
企业在进行市场营销售后服务管理过程中，需加强对如下所示的三大关键节点的管理，以规范市场营销售后服务计划的管理工作，从而提高市场营销售后服务计划管理的工作效率。
[*]制定售后服务规划
[*]组织实施售后服务工作
[*]总结售后服务工作
[*]营销售后服务管理关键节点
营销售后服务管理主要流程
[*]产品安装调试服务流程
[*]产品质量保修服务流程
[*]产品退货换货服务流程
[*]客户满意度调查访问流程
[*]客户投诉服务接待处理流程
本文由弗布克原创，版权归属弗布克。
页:
[1]