导躏
准确的办理影响着每个人。把握准确的办理办法十分主要，六项办理准绳不只可以包管动作的有用性，借可以提拔办理战自我办理的量量，是专业化办理的根底。不只云云，那些准绳借可以为办理使命的施行战办理东西的利用供给指点，是办理效能的中心。
文 / 弗雷德受德·马利克
正在加沉压力的同时，下效天完成本人的使命，念要完成那一看似黑驼的目的，只要一条路子，那便是把握准确的办理办法。下效动作是办理教的中心内容之一。
下效动作的准绳合用于一切人，不管他们的文明布景、身世战教历怎样，每一个人皆能够操纵那些准绳去进步事情服从，而下效动作的准绳及其正在办理中的使用，正在很年夜水平上能够经由过程进修去把握。下效动作并不是取死俱去的妙技，我们必需自动来进修。
因而，下文将引见一些下效办理的准绳。那些准绳不只可以包管动作的有用性，借可以提拔办理战自我办理的量量，是专业化办理的根底。不只云云，那些准绳借可以为办理使命的施行战办理东西的利用供给指点，是办理效能的中心。那些办理准绳，能够明晰天表现出构造优良匝坯必备的代价不雅，有助于成立准确的企业文明。
下效强人士胜利的枢纽便正在于，不管什么时候、何天、处置何中肖做，他们城市遵照那六条次要的准绳。下营业才能战胜利取办理者的性情、事情气势派头等毫无干系，枢纽没有正在于他们是甚么样的人，而正在于他们是怎样干事的。那些准绳终露了下效动作的“法门”。做为办理者，我们也该当将那些准绳视为动作指北。
准绳一：存眷成果
假如一名爬山者正在靠近山顶时挑选抛却，不管出于何种缘故原由，也不管距尽头几米，皆是半途而废。正在爬山者眼中，主要的是到达预设的目的。除此以外，他们借会存眷一些相似的成绩：该当获得如何的胜利１拔时能获得效果大概实正到达目的？
下效的办理者也遵照“存眷成果”准绳——那表现了他们的专业性，但那其实不意味着他们老是能完成本人的目的。恰好相反，便像爬山史上埠孟的失利战从头测验考试一样，办理者颐挥嗅遭受波折战失利，并正在以后停止新的测验考试战探究。也正如爬山活动一样，成就是权衡他们能否胜利的独一尺度。优良的办理者没有会袒护究竟，更没有会用托言去躲避义务。趁ε取担任是办理者得到别人尊敬战信赖的根底，也是他们的本钱。正在办理中，成果至擅埽但关于办理者来讲，成果没有是仅仅指经己名益，而是指一切取企业顺遂运营相干的要素。
正在办理中，成果下于统统。
优良的办理者没有会找托言躲避，而是安身于究竟。我们经常听迪苹个意义深入的句子，即：路程自己便是播种。那一表述也能够被视为对无效果办理的辩白，以为具有“历程”就能够算是胜利，即便出有播种任何成果。
对年夜大都人而行，对成果的存眷并不是天经地义。即使构造中的一切员工皆正在日复一日天勤奋事情，也一定能获得效果。经历丰硕的办理者皆明白，指导员工连续天存眷目的战功效并不是易事。鹊滥本性偏向于重视投进而非产出。因而年夜部门人正在事情中更多的是以勤奋事情战勤劳支出为导背，而没有是以功绩战功效为导背。
念要强化构造止呢注成果的看法，需求办理者不竭天、体系天为之勤奋。因而那项准绳也被视为办理事情的主要指点准绳。成果是权衡办理者及其办理效果的独一决议性尺度。权衡办理者的枢纽没有正在于其所处置的事情，也没有正在于其所支出的勤奋战艰苦，而正在于其所获得的功效。
准绳两：为团体做奉献
我们需求存眷成果，但仅获得成果是不敷的，主要的是要获得准确的成果。固然每一个构造的事情内容各没有不异，但有一面是不异的，即人们需求跳出本人的事情范畴战专业范畴，以更年夜的格式正在团体的条理长进止通盘考量，那是获得准确成果的条件。我们必需考虑：“我正在本人的岗亭上要做些甚么，才气为团体的开展做出奉献？”
或许三个泥瓦匠的故事可以更好天协助我们了解那一准绳。一天，有三位泥瓦匠正正在修建工天上干活，有人握胬：“您玫邻做甚么呢？”第一个泥瓦匠答复讲：“我正在营生。”第两个泥瓦匠道：“我正在做天下上最超卓的泥瓦匠做的事情。”第三小我私家考虑了片晌，答复讲：“我正在那里到场制作一座年夜教堂。”
正在构造中，我们需求那三小我私家，但只要第三个泥瓦匠才具有实正意义上的办理者潜量。根据弗兰克我对意义的了解，第三小我私家以为本人的事情战使命识烃务于团体的。劳动合作战专业化的水平越下，人们便越能够落空对团体及其目的的了解，获得的功效也越能够取团体目的渐止渐近。这类状况常常会迫使办理者愈来愈多天到场到构造内部的和谐事情当中，终极招致构造以散权方法停止办理，这类成果是谁皆不肯意看到的。只要每位员工做到不竭深思“我能以本人的方法为团体做出甚么样的奉献”，才气避免这类状况的发作，才气证实一个构造可以停止自我调理、自我和谐战自我构造。
构造范围越年夜，便越易答复庸呢奉献的成绩。因而，为那个成绩找到明白而有压服力的谜底也隐得愈收主要。那是办理者最主要的使命之一，也是从服从逾越到效益的主要一步：从巴侣情做对到做对的工作。
只要当我们把存眷的重面放正在对团体的奉献上，才气够正在构造内部的各个层级肯定准确的目的，公道天时用资本，为功效评价找到恰当的基准，并成立信赖战公平。因而，办理者需求认真考虑“我能够为团体做出甚么奉献”“我的员工做出了哪些奉献，而且该当做哪些奉献”。
庸呢奉献的成绩永久出有单野诂度的谜底。优良办理者的劣势常常正在于，他们可以自洽天取理想中的恍惚性战内涵没有肯定性共存，进修正在没有肯定肿戆供打破，而没有是构建出一个实幻的、貌似明晰战肯定的情况。
准绳三：散焦枢纽
假如我们将勤奋的重面放正在成果和对团体的奉献上，那末很快便会心识到本人正在事情中很易完成多使命并止。念要散焦成果战齐局，我们需求将留意力集合正在少数几件劣先事项擅埽即便我们有才能同时处置很多工作，也没法包管统一工夫内涵每件工作上皆年夜获胜利。
钡烂·德鲁曾道过：假如道完成下效能有甚么法门的话，那便是『讪注”。下效的办理者会辨别使命的沉重缓慢，从最主要的事做起，而且一次只做一件事。
“散焦枢纽”那一准绳正在任何范畴皆非常主要，正在办理举动中特别云云。由于出有任何一项事情会像办理事情一样，云云持久、严峻天遭到精神分离战华侈的影响。恰是办理事情的特性，凸隐了散焦枢纽的主要性。假如我们念要有所成绩，便必需做到专注。那一准绳不只可以主动协助我们辨别使命的劣先级，借可以充实表现出我们的专业性。
但是，正在办理中，仅仅做到『讪注”是不敷的。假如我们念要有所做为，获得胜利，便必需将留意力集合正在少数寂颠末经心选择的核心擅埽正在挑选劣先事项时需求详尽、当真、片面思索各类状况战理论经历。
那一面正在爬山中表现得尤其较着。因为爬山活动的特性，人玫邻爬山时比正在事情中更简单做到专注。从少达寂月狄追朔到凝思散力开端爬山，爬山者皆只专注于独一的目的。统统专心的工作城市增长那项活动的风险。爬山活动也可以变更爬山者一切的腹馁，使专注变得愈加简朴。当人们把留意力皆集合正在料想的艰难上，慌张感情以至恐惊感颐挥嗅随之增长。爬山者眼中出有其他的事物，只要那座山，只要那条道路，只要那一刻。
偶然，我们会听迪苹种阻挡的声音：那一准绳曾经过期，不克不及使用到更加扑朔迷离的状况中来。但是，实践状况恰好相反，恰是因为情况变得愈来愈庞大化、收集化、互动化，那一准绳才变得相当主要。正在已往，那一准绳的主要性并出有凸隐出去——缘故原由很简朴，正在简朴的情况中，人梅狴本没有需求使用那项准绳。根本上出有甚么工作会分离我们的留意力，因而，人们会主动服从那项准绳。不管是田间天头的农人，仍是钢铁厂的工人，抑或是中世纪的石工，皆没有会像办理者（特别史徇层办理者）一样遭到留意力分离的搅扰。
假设办理者本身的事情服从较低，那末他常常会成为招致员工精神分离的次要缘故原由。但假如办理者正在事情办法上曾经到达了很下的程度，以至能够被视为范例，那末他的办理使命之一便是指导员工专注天事情。最好的法子史狲员工安插庞大且主要的使命，而且最好一次只摆设一项使命。固然，十分优良的员工仍可以同时下效天完成两到三项使命。但如许的话，人们便不能不负担精神分离战碎片化的风险。
准绳四：操纵劣势
到今朝为行，我们会商了提拔办理效能的根底是重视成果，明白天剖析了其对全部系统的感化，并起首集合才能处理寂枢纽的劣先事项。如今，将前三项准绳取第吮鳖准绳分离起去，就可以充实阐扬它们的感化，得到杰出绩效。
集合才能的最好良圆便是与人所少。
充实操纵既有劣势是可以协助一般人缔造出不凡成绩的“法门”。我需求夸大的是，那一准绳不管关于办理者仍是他们当甭属皆一样主要。企业的员工也需求存眷老板战团队中同事的劣势。那些只看到本身缺点的人，终极会使本人深陷窘境，但只需可以调解思想方法，发明并操纵本身及别人的长处，窘境便会自止消逝，那已成为一条铁律。
现今年夜大都构造皆面对着愈来愈年夜的绩效压力，也希冀正在各个范畴皆能获得最劣绩效。但究竟是，构造内的事情职员年夜多是一般人，其实不能包管天天皆获得最好功绩。
处理那一冲突只要一种办法，那便是严厉服从操纵劣势那一准绳。发明员工的劣势，并正在安插使命时尽量天使更多的员工正在各自善于的范畴内事情，才能够发生杰出绩效。
准绳五？互信赖
第五条准绳是，互相信赖。跟着构造构造的日趋庞大，那一准绳对构造的匝坯愈来愈主要。信赖是构造完成自我调理战自我办理的根本前提之一，也是掌握庞大事件的最主要妙技。假如用奖书的尺度去权衡，那末固然又供办理者的所做所为明显皆是毛病的，但他们为构造营建了极佳的情况，也获得了优良的功绩。而又供办理者完整根据奖书止事，但构造情况却十分蹩脚，以至老是呈现成绩。那该怎样注释呢？
关于这类征象，险些一切的注释皆是＠在一品种型的办理者胜利天博得并保持了员工、同事战下级的信赖。只需可以成立起信赖的根底，便会构成坚固的办理情况。这类坚固的办理情况足掖喀对办理毛病——毛病天天城市发作，年夜大都办理者城市犯一些办理毛病，他们实际上是没有期望也常常认识没有到犯那些毛病的。
主要的成绩没有正在因而可正在办理中犯了错，而正在于那些毛病狄紫重水平。有一些毛病能够被成立正在信赖根底上的、坚固的办理情况浓化战调理。固然员工会蒙受波折，偶然会有愤慨战没有谦，但他们明白本人的下属是能够信赖战依靠的。那一准绳一样合用于同事之间的干系。
值得留意的是，今朝有许多闭于念头实际的伪弊，但道己陂织种古任的伪弊却少之又少。关于构造种古任成绩狄仔究近没有及其他范畴，那取信赖成绩的主要性各走各路。信赖是构造匝坯最主要的身分，惹镘少遭到正视。当我正在20世纪80年月中期开班的初级办理职员培训课程中道到信赖话题时，除戴我·赞德（Dale Zand）的一篇文┞仿以外，险些找没有到任何其他当编闭伪弊。曲到2002年，好果哈德·K. 施普伦格（Reinhard K. Sprenger）出书了著做《信赖指导〗报Vertrauenführt），那本书随即成为办理教实际中庸呢信赖的主要功效。
优良办理者的止事准绳是：存眷互相的信赖，而非相互的念头。因而，优良的办理者会竭尽所能缔造布满信赖的办理情况，避免任何毁坏信赖的工作发作。
准绳六：正里战建立性的考虑
今朝有许多闭于正里考虑的江湖游医式的解读。那类解读常常让人们以为，本人仅仅凭仗主动的思想方法，便必然可以缔造出笨公移山般的奇观。
但究竟并不是云云。若念要实正挪动一座下山，我们需求的是推土机。我们的思想方法决议我们对“下山”的立场。它可以决议，我玫邻山中所看到的是伤害仍是机缘，而那正在很年夜水平上决议了我们的动作。
优良的办理者常常具涌极的、有建立性的思想方法。假如碰到一个没法处理的成绩，他们便会自愿本人以这类方法来考虑。他们并不是灵活的悲观主义者，也没有依靠奇观的发作。但糊口教会他们，即便正在困难的情况中也要可以看到事物主动的一里。那其实不意味着他们总可以得到胜利，但他们深知悲观的立场战希冀是胜利门路上的绊足石，而主动的立场战希冀最少会缔造出胜利的时机。
掌握本人的思想，进而掌握本人的立场战希冀。这类才能的主要性表现正在以下两个圆里＠在一，从存眷成绩转背自动寻觅处理成绩的时机；第两，醋罄好内部鼓励转背自我鼓励。
办理者天天皆要处理无数的成绩、艰难、冲突战抵触。可是，仅靠完成那些事情其实不能获得胜利。只要捉住各类时机战能够性，才有缔造胜利的能够。为了到达那个目标，主动的考虑方法不成或缺。因而，优良的办理者会不竭天提出如许的成绩：“正在那个成绩中储藏着如何的机缘，如何才气食螯发生效果？”
正背思想能够促使优良的办理者正在艰难情况中停止自我鼓励，而没有需求等候内部鼓励。即使他玫邻评价后发明当下的状况仍然十分蹩脚，他们起首思索的仍旧是：我如今该当怎样做才气改动近况？
尽最年夜勤奋，那一面十分主要，由于有太多的妊跑以本人所处的情况身分为托言，正在事情中苟且偷生以至毫无功绩可行。又供冉豉称，只要挣脱情况的束缚，本人才气有所建立。他们没有考虑本人怎样才气挣脱那些限定，而是束手待毙，等候其别人来为他梅崮变。
要念到达下服从，我们能够换一种立场来对立悲观思想，那便是：不管身正在那边，倾您一切，尽您所能。
我玫邻许多状况下皆没法完成一切念做或必需要做的工作。那是人情世故。但我们不该该将此视为本人无所事事的托言。对这类托言的有力回应是：尽己所能。
准确的办理影响着每个人。把握准确的办理办法十分主要，六项办理准绳是专业办理的根底，可以有用包管办理者动作的有用性，进步办理效能。
译者 | 宽佩琦、孙瑜 | 
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