你了解员工吗？关爱员工先从了解员工开始！

我们每家企业皆明白闭爱员工的主要性，可我很念就教列位老总战办理者，您皆理解本人当甭属员工吗？我常道：“爱员工，先从理解员工开端”！枢纽是我们皆做的怎样？那里给您分享一个案例：

武汉有一家饭馆企业的老板，她有一句话我出格喜好，她道：“我每雇用一位新员工，城市对峙记下其简历及其家眷的根本材料。⊥贯持”那两个字，没有简单。除对每个员工的根本材料，包罗家眷的根本材料城市理解中，每一年六冶��童节，她借会给员工的孩浊域衣服看成节日礼品。“她对峙理解每个员工的家庭情况，包罗员工的怙恃、孩子的诞辰，并常常念本人该当怎样来闭爱、协助他们。”做到那些的确很罕见、没有简单。固然她的的存心打动了一个又一个员工，她对本人的做法做了很好总结，她道：主顾的合意度，滥觞于员工的合意度！我念如许的概念您必然是承认的。
试念，假如您企业员工的合意度没有下，我企业主顾的合意度借会下吗？以是讲到最初仍是考证了那句话：只要效劳好了员工，员工才会效劳好客户。
我们皆正在讲“存心”，您正在员工身上皆投进了哪些心？ 您理解身旁的每个员工吗？好比：每个员工的本性、每个员工的特长、每个员工的喜好、每个员工的家庭情况、每个员工的劣缺陷等涤耄请记着：从糊口动手，热诚体贴员工；从事情动手，经心协助员工。
安居才气乐业，不论是员工的留宿情况，仍是饮食起居，我们皆做的怎样？正在事情上，我们恿壳怎样协助员工的？不论是新员工仍是酪�惫ぃ�他们城市有艰难的时分，您实刘么做的？以是无妨多考虑，正在员工糊口及事情上，我们对员工的存眷及理解皆做的怎样？
那里分享某公司供给的一张表格：“公司体贴员工糊口一样平常交换状况阐发表”。从中您会发明，我们要念理解员工，平居固然要多跟员工做一些交换战相同，多存眷我们的员工。不论您当甭属有几位员工，您也能够列一张如许表格出去，然后按照差别员工的形态战状况做个分类，包罗员工的年齿、家庭成员、爱好喜好、幻想战设法、心态，以至包罗他们碰着的一些懊恼，等等，前面再减一个备注。

您把那些状况列出去当前，平居正在跟员工相同战交换的时分，您就能够做一些阐发了。好比张小华，她的家庭情况十分好，那末做为家庭情况十分好的员工，您平居要念表彰她，大概道鼓励她，您以为该当从哪些圆里动手？以是这时候候您便正在念，物资有能够没有是她最存眷的，由于她家庭前提好，如许的员工能够最存眷的是“我的指导怎样给我一些肉体的鼓励”，不论是所谓的表彰卡，仍是所谓的名誉榜，大概所谓的声誉胸章，或许对她来说便是种光彩，由于她要的是肉体。
再如王小好，您发明⊥挂庭前提”那一栏种勾到了妈妈抱病，并且爸爸借下岗。可睹她的家庭前提很普通。那末您除常常要来关心她之外，平居或识剃年过节的时分，您也该当到她家里来慰劳慰劳。假如那个员工表示很优良，您该当怎样鼓励她？是否是该当收面奖金，大概道再多给她一些物资补贴？
每个员工的情况是纷歧样的，您正在办理傍边便要一视同仁停止办理。那便史狯性化的办理。差别的员工，有针对性天赐与关心，赐与嘉奖，赐与鼓励，赐与鼓舞，终极让您的员工觉得到，那个企业有家的觉得，那个企业很暖和。
我们必然没有要记了那一面，我们有两个客人，一个史狲我们收钱去的，叫内部客人；那末内部的客人，便是我们的员工。那两个客人，我们皆要赐顾帮衬好，皆正在道以报酬本，甚么叫以报酬本，我以为员工史狴，客户是本，以是那两个客裙�械鬃印＜偃缒�光赐顾帮衬好内部客人，内部的员工会歌功颂德，您的企业也很易开展。以是您只要先赐顾帮衬好员工，把根根深蒂固，员工天然便会赐顾帮衬好您的客人。那便是一个爱狄篆环。
丽兹-卡我顿饭馆据守的疑条是，要赐顾帮衬好主顾，起首必需赐顾帮衬好那些赐顾帮衬客的人。也便是道，合意的员工会供给下量量的效劳代价，因此会带去合意的主顾，感应合意的主顾会再去光顾，给企业缔造利润，词攀来笔争，从而构成良性轮回。