如何避免让绩效考核成为一场「内卷」？

邻近年末，KPI、OKR、360度环评、361查核……各项绩效查核不竭触碰到每位职场鹊滥神经。绩效查核既是一门科教也是一门艺术。过于宽苛，让员工内斗内讧，堕入内卷；但过于宽紧，又简单繁殖凋射，事情涣散。
怎样经由过程查核机造，让齐员散焦于做年夜蛋糕，而范讨蛋糕？怎样连结员工主动性、协同性，背着配合的目的斗争？
明天分享一篇文┞仿，期望能带去启示。

做者 | 吴晓波，缓光国，张武杰
滥觞 | 中原基石e洞察（ID：chnstonewx）
节选自种古出书团体〗预活构造——华为奋进的暗码》

01 查核机造上散焦于做年夜蛋糕

理想中我们常常看到，一个构造开展迪票�ㄋ�平，内部常常斗得不共戴天。
正在当代企业大概任阂洋型构造，以至一个年夜一面的家庭，要做到“齐营一杆枪”长短常易的。
最出名的一个例子便是微硬。
微硬汗青上有三位CEO，第一名是比我· 盖茨，第两位实邻微硬“孵化”期间便参加的史蒂妇· 鲍我默，第三位是职业司理人萨提亚· 挠蘼推。
挠蘼推2014 年2 月4 日出任微硬CEO，他曾道：“某种水平上，我对缺少担任战互相责备深感末路水。”
举微硬的┞峰�讲�鬃螵消耗大批的翰墨，并且也没有简单捉住方法，我们用一个简朴形象的例子去论述微硬大概其他公司相似的内斗场面。
守门员、先锋、中锋、后魏萌构成了一个完好的足球队，假如先锋正在50 米开中射进了一个天下波，后卫战守门员会没有会高兴
或许许多鹊滥答复是高兴，但那是幻想情况，而没有是企业的客不雅理想。
正在理想中，后卫取守门员长短常没有高兴的。
由于先锋射进了天下波，便可能获得考评最好的品级（出色或A），然后卫战守门员得考评最好品级（C 或D）的几率便年夜了。废府，后卫取守门员守住了一个必进之球，先锋颐挥嗅没有高兴。
正在当代企业强迫比例的绩效办理轨制下，许多公司内部团队之间便是如许相互仇视，那也是绩效查核强迫比例的一个短处。
那便是散焦于分蛋糕的查核轨制，而没有是怎样做年夜蛋糕。
再举一个本书敝н之一缓光国切身阅历的华为的例子。
2016 年，华为某严重变化项目组从各地区各部分招一些很优良的人参加，此中有一名女专家从其他部分调到该项目组。华为的考勤轨制是天天高低班要刷卡，那是一种办理手腕。按照我国的劳动法，缺勤是能够扣收人为的，华为也有相似的轨制。
但华为有一小我私家性化的轨制，假如您是坐公司的班车早退的，能够没有算早退。由于华为员工许多，正在许多所在诱�喑担�假如是由于坐班车早退，挖一个电子流程阐明明天班车早面，再经司机战止政确认那一趟班车的确早面，就能够没有算早退。那位女专家厥后被查出一年200 多天的事情工夫有165 天的班车早面。
那个数据一摆到台里上去，任何人皆明白那是不成能的。有能够天天皆有一班班车早面，但不成能皆发作正在她一小我私家身上，以是那个数据必定有制假的身分。被发明以后，华为要解雇她，该变化项目组的其他成员便很高兴，为何？
普通状况下，给部属考评很好能够招致员工分开公司，主管也很易动手，这时候，被解雇的人、自动离任的人，常常便成了“背锅”的谁人人。
华为其时的考评是A、B 、B、C、D 五个品级，那她便要背C 战D 的名额了，项目组其他成员固然很高兴。可是厥后又发明她的考评没有正在该项目组，项目构成钥鹤高兴了。
能够看到，如许一个决议公司将来变化标的目的的构造皆存正在那么壮大的人取人之间奇妙干系的团队心思，以是任何一个构造或企业皆简单存正在如许的成绩，究竟��结果人皆是长处植物。
厥后微硬念了一个法子，查核酿成了考“三个泡泡”。
详细而行，本来只考一个紫色泡泡：“您对团队、贸易战客户成果的枢纽小我私家奉献”，即员工间接的奉献；
如今改了，借要考浅蓝泡泡：“您对别人胜利的奉献”，即员工对别人的助攻有几；
借考第三个深蓝泡泡：“您借助了他人几协助让您的成果更好”，即员工从别人处获得的协助有几。
“三个泡泡”一考，微硬内部民风年夜变，员工皆情愿来协助别人去提拔绩效，跨部分协同赢单量上降了70%，那是一个十分明显的结果。
微硬出有捉住互联网的时期，也出有捉住挪动互联网时期，但萨提亚· 挠蘼推下台以后，微硬捉住了云时期。
如今天下上号称有“五朵云”，即五台超等计较机，前里三朵云是毫无争议的，包罗亚马逊、微硬战阿里，别的两朵云存正在争议。
微硬胜利天捉住了云的时期，从头成为市值最下的公司之一，取其云的┞方麓抗呢，固然取萨提亚· 挠蘼推倡导考“三个泡泡”建立信赖文明也有必然的干系，他是从机造上增进团队散焦做年夜蛋糕，而没有识讨蛋糕。
华为从2017 年开端也逐渐进修微硬的“三个泡泡”，包罗如何从机造上增进团队协作，齐营一杆枪，散焦于做年夜蛋糕而没有实刘样分蛋糕，包罗怎样将绩效办理重斜彬“教导战开展”倾斜，激起员工生机，而不单单是“辨别评价”，营建合作气氛涤耄
任正非2017 年8 月7 日正在《人力资本办理纲领2.0》相同会上的发言指出：
“查核要构成一中胁同的斗争肉体，像我们已往的‘胜则碰杯相庆，败则搏命相居氙。像电视剧《尽稀543》那样齐营一杆枪。如今因为KPI 查核的分歧理，使得配合的斗争肉体强化了，构成裂旁公，这类情况限制了群体斗争、狼群战术的文明。”
“以是，我们要管住鸿沟，简化查核，成果导背，重塑这类肉体。华为已往‘胜则碰杯相庆，败则搏命相居氙的肉体便很好，各人一传闻您做的产物有成绩，皆到您那边帮手。当时固然我们的产物不敷好，但功在不舍，各人相互协助，相互信赖。我们要回到这类形态，那是有代价的。”

任正非2018 年10 月26 日正在小我私家绩效办理劣化事情报告请示会上的发言夸大绩效办理需求变化。他是如许道的：
⊥龚效办理有寂�隽踊�面：

一是，对峙以义务成果为导背，‘产食粮’的成果是能够计较出去的，章�燃福�比方70%；
两是，夸大计谋奉献，‘增长地盘肥力’是评断出去的，按微硬萨提亚的那三条，相干部分也要投票的，章�燃改芄惶骄浚�比方30%，那一部门我们今朝借做得欠好；
三是差别化办理，没有做一刀切。……”

“微硬总裁萨提亚对员工提的三个成绩很科教，值得我们进修。
‘您怎样操纵公司已有功效提拔小我私家或团队事情服从？您本人做了甚么？您协助他人或团队做了甚么？’我以为能够做为考评改良的参柯�曜肌�
正在成果中，没有要过量夸大小我私家奉献，便讲您对团队的奉献，最主要是全部团队正在前进。
便像‘齐营一杆枪’一样，团队内可接纳尽对查核方法，让他们当鳖目司理来分派。第两，计谋奉献借包罗协同，那30 分包罗合作部分对您的评价、上级给下级挨分。”
2018 年11 月9 日，华为公司常务董事会对小我私家绩效导背构成决定以下：

（一）绩效办理的目标：小我私家绩效办理不只要对员工已往获得的义务成果停止评价，更要激起员工，增进个别及团队团体绩效战才能连续提拔；
（两）小我私家绩效的导背：正在对峙义务成果的根底上，从单一夸大‘小我私家有用产出’到对峙‘小我私家有用产出’减‘为客户缔造代价’‘对别人产出的奉献’‘操纵别人产出的奉献’的牵引，更好天支持‘多挨食粮，增长地盘肥力’；
（三）正在对峙绩效成果辨别战抓好两头办理的根底上，受权一层构造办理团队按照营业特性，量体裁衣天订定本构造差别化的小我私家绩效办理计划。

那个决定将华为的小我私家绩效办理的目标导背激起员工做年夜蛋糕，从本来的考“一个泡泡”变成考“四个泡泡”（华为增长了“为客户缔造代价”），明白了义务成果的内容便是要“多挨食粮，增长地盘肥力”。

浏览齐文 [ 款项: 5 ] , 面击付出

这么好的文章居然没有人点赞？？？！！！

好文章！就是比较深奥

直击痛点，必须点赞。知易行难，关键在实践。

蛋糕做大了，还是要分

好好 学习了 确实不错

路过，学习下